一位美容院店長成功的經營管理心得一個小美容院的成長 香薰小鋪纖體美容美甲美容院，位於廣州英豪花園社區，緊鄰交通要道，顧客定位於周圍數個大型住宅區的居民。規模小型，經營面積只有33平方米，社區裏同時存在雅芳等三四家同等規模的美容院，競爭激烈，不過周圍的美容院很多開了關，維持不長久，而香薰小鋪開業一年多來，已經收回成本，也算是經營有道。前期投入共七萬，包括加盟費（包括產品）3萬，裝修費2萬，設備，房租2萬。我們來看看其店長的經營心得。 選擇知名品牌 踏實做生意，杜絕假貨，香薰小鋪選擇了加盟珠海安和企業，代理其芳妮香薰系列產品，珠海安和企業從1992年起經過13年的經營，在行業中建立了良好的口碑信譽，並且是較早把香薰療法引入美容行業的企業，這是香薰小鋪邁出的第一步，其產品逐漸獲得了顧客的認可，確立了自己穩定的消費羣。 不能省的裝修 在周圍那些簡易裝修的美容院中，香薰小鋪天然但不失高雅的裝修風格無疑是鶴立雞羣的。當初裝修的時候，店長是親力親為，連一個鏍絲釘都要仔細檢察之後才放心。當初裝修費用就花了2萬多，為顧客營造了一個可以放鬆身心的環境。 齊心合力經營 這是一家兩姐妹聯合經營的美容院。姐姐就住在附近，能夠全力經營香薰小鋪。而且兩姐妹出生美術世家，店面設計是她們親手設計的。牆上掛着兩副油畫就是出自兩妹妹之手，為整個店面增添了濃重的文化氛圍。兩姐妹的技術都很過硬，很多時候會親力親為給顧客提供服務。 特效經營 小美容院要生存，必須有自己的特色。香薰小鋪的生存之道是熱情細緻的服務和嫻熟的護理技術。其刮痧療法能有效美白和祛斑，芳妮茶樹精油能達到祛痘的效果，橙花精油是修復敏感皮膚的特效護膚品，正是這些特效的產品和技術，讓小鋪回頭客不斷。同時，小鋪不斷上馬貼近顧客的新項目，從繡眉、美甲、減肥到睫毛嫁接，滿足顧客多層次的需求。 穩定的美容師隊伍 香薰小鋪店長親自對店裏的美容師進行培訓，並用高於其他美容院的報酬留住美容師。店裏的老闆員工關係非常融洽，象一個大家庭一樣，這種氛圍也影響了顧客的情緒，讓她們有了賓至如歸的感覺。 店長困惑 如今香薰小鋪的經營逐漸上了正軌。店長開始思考以後的發展方向。美容院規模太小，雖然不虧本，但收益總是太少，而且也沒有新的項目可以刺激這個疲軟的美容消費，整個行業的不景氣又不是小小的香薰小鋪可以改變的。這是香薰小店長的困惑，也是所有小美容院的發展困惑。
