美容美髮店人員管理是美容美髮店經營中的一個重要內容，那麼美容美髮店人員管理要注意哪些方面呢？如何來進行呢？
隨着美容美髮服務業的企業化發展進程，中大型的美髮美容院、特別是開設分店連鎖經營的商家都意識到、如何科學的經營管理是企業立足生存、尋求發展的頭等大事。在現實的經營過程中、面對競爭壓力越來越大，投資越來越多、美容師和美髮助理供求矛盾越來越突出，效率越來越低，開支越來越大，經營者分身乏術，擁有一個好的店長，成為中大型的美髮美容院經營管理工作的起點。但是，一方面總經理或店長一個接一個的聘請，總是伯樂找不到千里馬；一方面大型美容院一家一家的進，卻沒有伯樂發現自己；這是美容美髮業人才使用的核心矛盾問題。解決任何一個症狀都必須瞭解它的病理，才能對症下藥，藥到病除。首先、我們分析一下美容美髮業人才使用矛盾的原因。不管多麼英明的經營決策或者管理，都需要依靠結果説話。美髮美容院由經營者、管理者和員工組成，讓我們來看看現在的美髮美容院，普遍在發生什麼？①從員工的角度、員工工作的動力完全來自自利，而把集體的利益放在一邊。甚至員工和經營者的利益是處於對立面，類似拔河的兩頭，每個月發工資的時候，員工和經營者的相互間“老闆你少給我多少或者這個月我少扣你了”等等，是我們耳熟能詳的話語。所以美髮美容院的“搶客”、“宰客”、“拒客”、內部惡性競爭，製造矛盾也就有了根源。 ②從經營者的角度、員工是帶情緒的賺錢工具，雖然這種想法不説出口，但實實在在的表現在具體的管理中，老闆就是美容美髮院裏的國王，説什麼就是什麼，員工只有被指派、指示和服從的境遇。員工的要求和感受永遠不會放在企業戰略的高度被重視，即使是在目前員工緊缺的時候，這種現象也是絕對普遍的存在。③從職業經理人-店長或者總經理們的角度，參與企業的經營決策，必須滿足經營者主觀上過高的業績期待值，在管理策略上，多多少少受制於經營者的觀念和個性化的要求；在控制營運、指揮執行和實現目標的管理過程中，作到及時、合作、保質、保量，需要員工積極的配合和創造性的工作。換句話説、老闆決定方向，員工決定結果，管理者影響方向和結果。
但在現實的美髮美容院中，管理者就象兩片面包夾住的麥當勞牛肉汗堡中間的那塊牛肉，上面老闆壓着，下面員工頂着，不乏成為結果不好或者矛盾激化的替罪羊。經營者、管理者和員工在一起的工作的初衷都是好的，為什麼會是這樣的狀況呢？究其原因，許多經營者、普通員工甚至店長們都習慣的認為，髮廊和美容院是老闆的，從產權上講確實如此。這種認識對應在經營和管理的思想上，按照政治經濟學的觀點，就表現為一方對另一方的統治，既美容美髮行業的傳統管理思想本質是依靠統治力。經營者作為利益的剝削層，員工的利益遊離於企業的利益之外，成為被剝削層，管理者要投靠一方都成為另一方的對立面，保持公平則兩面不討好。全世界的經濟和管理學派都認為，當矛盾的根源發生在利益的對立時，矛盾的解決必須讓利益趨向一致，並讓各方在事實上產生認同。不可否認、行業內的管理人才缺乏、普遍專業能力不足是產生人才矛盾的重要原因，但是，美容美髮行業的傳統管理思想本質和利益對峙的事實，在根源上已經決定了管理者的解決管理矛盾，實現經營目標存在難不可測的瓶頸因素，缺乏堅實的基礎。所以、即使一些能力強的管理者營運的企業，思想機制沒有改變，出現上述三方的現象也是不足為奇的，人才矛盾由此產生。這裏、我們來談到領導力的問題。西方學術界是這麼界定領導力這一概念的。就是在企業經營活動中，具有影響力的個人或集體，在特定的管理架構中通過示範、説服、命令、引導等途徑，動員下屬為實現羣體目標而努力的過程中展示的控制和實現能力。在美容美髮行業，通俗的講：就是在髮廊或者美容院經營管理的全過程，確保所有的員工，遵循相應的規則、完成自己責任，並最終實現公司各種目標的能力。管理者的領導力是跨越決策、管理到結果的全過程、是影響和支持員工為了達到目標而富有熱情發揮潛力地工作的過程。是控制營運、指揮執行和實現目標能力的總和。對於職業管理者、如果是千里馬，首先要爭取獲得奔跑機會，而真正被伯樂發現。這個“奔跑機會”就是在進行管理工作過程的有效時期內，展示出多大的控制營運、指揮執行的能力，這關係到經營者給予授權和信任時間的多少，沒有充分的職責權和時間，多好的人才都等不到自己能力的結果，只有是會才不遇的結局。對於經營者、企業想用人、要用人，急於找“千里馬”，企業界定“千里馬”還是“庸馬”的測尺是管理者實現目標能力的高低。綜上所述、不管從經營者還是從管理者的角度，歸根結底解決美容美髮業人才使用問題的辦法，是提升職業經理人的領導力。
