美容美髮店衞生管理策略
美容美髮店的清潔衞生管理是美容美髮店的基礎管理,是開業後的首要問題,也是顧客選擇消費的基礎原因之一。
1. 衞生管理要則
l 服務前一定要仔細洗手
l 服務用品一定要每人一份
l 店內消毒、殺菌要徹底
l 工作人員要進行健康管理,持證上崗
2. 美容美髮店各空間衞生要求
(一) 更衣室和接待前台
l 更衣室的清潔:使用中性清潔劑,每天擦洗,保持潔淨
l 更衣室的氣味:每天上班後立即開窗,有異味時適當使用空氣清新劑
l 地板的污垢:使用玻璃專用的噴霧清潔劑,再用乾布擦洗
l 衣架或用品掛鈎:注意有無破損和乾淨程度
l 顧客服:注意有無異味,是否合身,每個顧客都要換取乾淨的
l 拖鞋:應使用一次性拖鞋
l 雜誌和報紙:要整齊放好,不雜亂
l 接待台:時刻注意潔淨程度,不能有水印、手印等污漬
(二) 美容室
l 美容、美體牀:每天要進行清潔打掃、整理牀鋪
l 牀單和毛巾:每個顧客都要換取乾淨的、新的或者一次性的
l 機械:使用前都要進行清潔或消毒,尤其是直接與顧客身體接觸的器械(導管接頭或者刷子等用具)
l 化粧品:事先把基本化粧品放在小推車上,膏霜類用乾淨器具拿取,不能用手拿
l 照明設備:擦拭乾淨,通電正常,並保持適當的亮度
l 空氣和温度:要裝空調和換氣扇等,以保證空氣的清新和適當的温度
l 熱水器:能隨時提供適當温度的熱水
l 垃圾桶:選擇帶蓋的,並且使用垃圾袋,每日或隨時清理,適當消毒
l 毛巾蒸汽消毒器:使用完畢後必須將毛巾全部取出,適當通風后蓋上蓋子
(三) 公共衞生設施
l 衞生間:座便器注意及時清理、除臭,每天清洗,定期檢查有無破損
l 衞生紙:選擇合適產品,及時補充,並定期清潔捲紙筒
l 照明設備:如燈泡不亮立即更換,照明等要定期清潔,不能有灰塵污物
l 浴室:做到每客一清潔,做好通風,並用專用消毒毛巾擦乾水滴
l 水龍頭:及時清潔水垢,擦乾水滴
l 淋浴器具:注意清潔,檢查出水量的大小和水温調節,噴頭定期清潔
l 蒸汽房:温度的檢測,温度計有無破損
l 室內設備檢測:飲長期處於高温狀態,室內設備物品易炭化,形成尖鋭的形狀,有可能刺傷顧客,古窯定期檢查。每天清潔蒸汽房的座椅並提供一次性的坐墊膜
(四) 備用品類
l 美容器械:離子蒸汽機用後要放掉剩餘的水,接水器中的水也要放掉。美容器使用後必須清潔。為了防止電線漏電,拔插頭時千萬不要扯着電線拔。低頻的皮膚貼片等,清潔後一定要乾燥後才能再用
l 毛巾或亞麻布用品:某個顧客使用前都要換取乾淨衞生的毛巾。清潔時先在洗衣機裏放入中性清潔劑,充分洗滌後,用脱水機脱水並自然晾乾,再摺疊整齊,放入毛巾櫃備用。
l 工作服:服裝的顏色要有潔感,着裝要便於活動,護理面部和身體時,因動作和手法不同,可選用不同的工作服。工作服如有汗液附着,應儘快清洗,注意不要有褶皺。
l 工作鞋:顏色和形狀要與工作服相配,鞋底不要輕易發出聲音,便於穿着
l 髮型:長髮要束起或盤起,短髮不要遮面
l 禁止吸煙
l 保持口氣清新:不吃大蒜等味重食品,餐後刷牙,注意口腔清潔
l 避免不潔體味