每個美髮店都應該有一個美髮店服務標準,只有擁有了好的美髮店服務標準美髮店經營才能正規化,美髮店才能逐漸做大.下面給大家來介紹一個美髮店服務標準,經營美髮店的朋友可以參考下.
●崗前準備工作
(1)上崗前應先做自我檢查，做到儀容儀表端莊、整潔、符合酒店要求；
(2)將各種用具準備齊全，保證各種設備完好有效，室內整潔乾淨；
(3)精神飽滿做好迎客準備。
●迎賓
(1)面帶笑容，主動問候客人；
(2)如客人需要脱衣摘帽，服務員要主動為客服務，並將衣帽掛在衣架上；
(3)將客人引領到理髮椅。
●理髮服務
(1)客人入座後，要圍上擋發毛布，然後圍上大圍巾；
(2)剪髮前應先觀察客人頭型和髮型，徵詢客人意見，如客人需要可提出自己的建議；
(3)剪髮時手勢要正確，動作要輕巧，使用器具要得當；
(4)剪髮完畢後要先為客人將大圍巾和毛巾解下，除去客人頸部頭髮，再換上小圍巾和防濕圍巾，為客人洗髮；
(5)洗髮時先用水將客人頭髮浸濕，將洗髮液適量倒入客人頭部，雙手輕輕揉動，順勢做頭部按摩，力度控制適宜；
(6)沖洗過程中，應徵詢客人對水温的意見，衝完後應用乾毛巾將客人的頭髮輕輕拭乾幷包裹起來，然後遞上一塊微濕的毛巾請客人擦臉(注意毛巾不要太燙)；
(7)男賓修面時，理髮師須戴上口罩，並小心使用剃刀，防止割傷客人；
(8)修面完畢根據客人需要作臉部按摩；
(9)吹風定型時，應徵詢客人對髮型的要求，儘可能設計完美；
(10)吹風定型完畢，應為客人照後鏡，徵詢客人意見，並根據客人意見進行修補，直到客人滿意為止；
(11)理髮結束，如客人無其他要求應取下客人身上圍巾，清除客人身上粘着的頭髮；
(12)當客人示意結賬時，服務員要主動上前將賬單遞送給客人；
(13)如客人要求掛賬，服務員要請客人出示房卡並與前台收銀處聯繫，待確認後要請客人簽字並認真核對客人筆跡，如未獲前台收銀處同意或認定筆跡不一致，則請客人以現金結付；
(14)客人離別時要主動提醒客人不要忘記隨身物品，並幫助客人穿戴好衣帽。〖ZK)〗
●送別客人
(1)送客人至門口並禮貌向客人道別；
(2)及時清掃場地並整理物品；
(3)將使用過的毛巾送洗衣房更換新毛巾，並將新毛巾和理髮器具放入消毒箱消毒，做好再次迎客的準備。
