美髮店促銷手段

美髮店促銷手段有很多，但像其它的促銷一樣，美髮店促銷也不是隻有幾種 方法的。來看看下面這個美髮店促銷故事，你可能會從中得到許多啟示。

脱去了厚厚的冬裝，換上亮麗的春裝，髮型自然要跟得上，於是到美髮店換個髮型成了許多女孩子的需求。今年23歲的小沈長得漂亮，家庭條件優越，銀川市許多知名的美髮店都留下過她的消費記錄，但追求時尚的小沈不願在固定的美髮店長期消費。可是今年3月初，銀川市興慶區玉皇閣北街的一家美髮店以其“特殊”的服務，令小沈辦了一張1000元的消費卡。 小沈説：“美髮師問我有沒有男朋友，還單腿跪地給我剪劉海兒，笑容和動作都十分温柔，第三次來的時候我就聽從他的介紹，辦卡了，事後我怎麼想都覺得心裏不太舒服。” 3月9日晚，記者陪同小沈一同來到這家裝修精緻的美髮店，正逢週末，店內生意紅火。在排隊等待的時間內，記者發現，凡是外表時尚考究的女孩子和“老顧客”，都被請到擺放着筆記本電腦的座位上，邊上網邊等待；而對於穿着普通，第一次進店的顧客，開門的美髮師都會“客氣”地先告之價格。店內音樂節奏感強烈，美髮師無一例外在跟顧客“熱火”聊天。仔細一聽，聊的內容和主題都十分私人化：“有沒有男朋友啊？我看你年紀還很小”、“喜歡聊QQ嗎？給我留下你的QQ號好不好”、“美女，最近是不是太累？皮膚有點乾燥哦”、“你的嘴脣輪廓很好看……”等等，不過多時，又聽到美髮師用同樣温柔的口吻開始介紹某某產品的美髮效果。 業內人士透露“天機” 為何美髮師都對顧客的私人問題感興趣？ 今年22歲的美髮師樂樂，已經有5年工作經驗，在建發東方紅廣場的一家美髮店工作。他向記者透露了實情：“跟顧客套近乎的技巧，都是經過專門培訓的。” 5年前，樂樂開始參加上海的美髮師培訓課，該培訓班每年在上海富康酒店招生一次，培訓一個月學費在1至2萬元不等，開設的課程除了國際流行美髮技藝外，還包括專為摸準顧客心理而設的溝通技巧課，銀川的許多知名美髮店的美髮師都參加過培訓。 “只有當顧客從心理對你產生好感，她才會採用你推薦的產品。”樂樂説，讓顧客產生好感的方法很多，他經常採用的方式也是從關心顧客的“私人問題”開始下手。他打個兩比方説：對於穿着比較性感的女孩子，你可以誇她皮膚光滑，身材好。“在語氣上要儘量顯得誠懇，最好帶點害羞的表情，如果表演的到位，能夠從對方的表情看出來她已經對你有好感了”；而對於比較保守的顧客，聊天就要從她的職業、生活入手，如果聊的投機，就要趁她在沒有心理防備的時候用淡淡的口吻誇她五官的某處很漂亮，“即使不漂亮也可以誇她長得很特別。” 樂樂説，能夠讓顧客開心，就能夠引導她消費。雖然從私人問題下手的方法並非對每一位顧客都有效，但實際上，每一個人內心都有被欣賞的需要，“從與顧客交談的第一句話起，美髮師必須在三分鐘之內瞭解到她的內心，否則這單生意就黃了。” 一塊麪包“感動”顧客辦一張消費卡 看到樂樂與記者在聊溝通技巧，年輕帥氣的美髮師小蘇也談起了自己的心得。 他説，在上海培訓的一堂課上，培訓老師舉了個例子令他印象深刻：一般燙髮都要在四個小時，錯過了飯點的顧客感到飢腸轆轆，這時候，你拿出一塊小麪包給她，告訴她這是你剛剛特意給她買的（其實抽屜裏還有很多），你説她感動不感動？過後你再請她辦張消費卡，一般人都很難會拒絕。 小蘇説這方法他沒試過，但自己總結出的方式也很有“殺傷力”，比如説單腿跪地剪劉海兒，“我面對着一個女孩子，向她單腿跪下，為她悉心地修剪頭髮，任何一個女孩子都會感動。”；或者在交談時，乾脆直勾勾地盯着顧客眼睛，“把她看得羞怯了，內心就很容易接受你推薦給她的消費項目。” 樂樂告訴記者，每週店裏的美髮師還會在一起切磋經驗，討論哪種方法，如何提問，最能夠征服顧客的心理。樂樂笑着坦言：“其實我們感興趣的並非是顧客的私人生活，而是她的消費能力。”