無論哪個美髮店都有生意冷淡的時候，那麼美髮店生意冷淡如何促銷呢？來看看下面這個生意冷淡時的促銷方案，相信大家可以得到一些啟示。
47歲的凱西，是美國北卡羅來納州夏洛特市的奇可思女裝店（Chico’s）的頂級銷售員。奇可思女裝店在全美約400家分店。 許多凱西服務過的顧客發現：她們原本只為買一條皮帶而來，但最後卻帶着滿滿一袋子商品離開。 以下即為凱西能使顧客“帶着滿滿一袋子商品離開”的技巧: 1.擊敗冷遇。 許多零售人員對顧客“我只是看看”等冷淡之語一籌莫展、無言而退，但凱西卻繼續熱情主動地以“那麼，請問您以前在我們這兒買過東西嗎?”等問題，去獲取向顧客介紹店內產品的機會。 她總是熱衷於分析每一位顧客走進店內的原因。“如果一位顧客説‘我只是看看”，那麼，你就應該想想什麼是她想看的？什麼能使她產生興趣。”凱西説。 2.為顧客着想。 一旦顧客被激發起對某件商品的興趣，凱西就開始在試衣間裏以那種商品為基礎，為顧客考慮和建議相關配套商品。而奇可思女裝店的試衣間裏不放鏡子，這也為凱西以顧客為中心進行面對面的交流提供了機會。<BR><BR> 她説：“我從不把自己僅當作一個店員，而總是認為自己是一個為顧客着想的着裝顧問。”每次銷售完成之後，凱西還要花額外的功夫記錄下顧客的信息，然後打去電話或寄去一封手寫的書信，以詢問顧客的意見等。 3.從不滿意中看到更多機會。 凱西還能從顧客的不滿意中看到更多的銷售機會。她仔細傾聽和分析顧客的不滿意之處，然後給出解決辦法和建議——另外一種顏色、另外一種尺寸或另外一種款式的商品。 “如果顧客來我這兒買過一次東西，她們十有八九會再來，因為我總能幫助她們解決難題。”她説，“比如她們可能首先拒絕了我推薦的價值300美元的商品；然而我很快了解了顧客的不滿意之處，然後再進行鍼對性的推薦，結果她們最後可能買了500美元的商品。”
