顧客發脾氣罵美髮師時怎麼辦

顧客發脾氣罵美髮師時怎麼辦？　　1、美髮師接待賓客，是自己的責任，即使捱了顧客的罵，也應同樣做好接待工作；

2、當顧客發脾氣罵你時，要保持冷靜的態度，認真檢查自己的工作是否有不足之處，待顧客平靜後再做婉言解釋與道歉，絕對不能與顧客爭吵或漫罵；

3、如果顧客的氣尚未平息，應及時向領導彙報。