導致敏感最主要的原因是先天遺傳和後天誘發。其中後天的因素包括環境、季節天氣、心理和護膚品使用不當等，而環境和心理因素佔很大比例。
現代人生活壓力大，肌膚經常暴露在空氣污染嚴重的環境中，還有花粉、灰塵、黴菌、塵蟎等污垢，使得肌膚不適應的症狀不斷增加，所以敏感性肌膚又被視為一種文明病，科技文明進步的同時，也在改變了人類原本生活習慣，也帶來了這樣的疾病。
近年來，越來越多的人因為使用護膚品不當，造成皮膚損傷，這已經成為當今肌膚敏感的最大誘因，不容忽視。護膚品引起肌膚過敏，主要是某些成分會使肌膚有過敏性反應。肌膚位於身體的最外層，肌膚如果接觸到某些護膚品成分產生細胞性免疫反應，這就是所謂的“過敏性接觸皮膚炎”。
去角質或者磨砂膏中，能輕易引起過敏的成分有果酸、A酸、水揚酸等。雖然這些成分可以調整肌膚代謝，但是濃度愈高刺激性愈強，對皮膚都可能造成傷害。所以，需要按照肌膚承受能力，從最低的濃度少量使用，時間也不宜過長。
敏感按照症狀的嚴重程度可分為一般敏感、耐受性差和高度敏感。通常表現為刺痛，瘙癢，乾燥脱屑，嚴重時會出現紅腫，水皰，滲出等過敏現象。針對一般的敏感情況，要避免一切刺激因素，改用成分精簡安全的醫學有機護膚品，症狀嚴重時必須往醫院看皮膚科醫生，進行有效的藥物治療。
