髮廊如何提高美髮產品銷售業績
髮廊如何提高美髮產品銷售業績 經常有髮廊老闆或主管抱怨,店內護、染等附加價值的業績很低,尤其是產品外賣,更是低得可憐。為什麼髮廊產品外賣銷售額這麼低呢。因為多數的老闆或是主管都認為,產品的教育是廠商的責任,產品知識只要員工知道就可以了,老闆或主管自己知不知道反而不那麼重要了。於是,若員工在銷售產品時遇到挫折,老闆或主管便無法及時解決員工所遇到的問題,而廠商的業務人員又無法時時刻刻待在現場,最後只好落得產品滯銷的下場。這就是廠商經常接到髮廊老闆及主管抱怨產品不好用、沒有效或是以設計師只習慣賣某一組產品作為理由,而不願接受新產品的主要原因了。
另外,除了老闆或是主管不了解產品這個原因之外,設計師在銷售產品時也經常以自我為中心,忘了站在顧客的立場思考顧客需求,結果是一味訴求產品的優點及特色,而一點也引不起顧客的興趣,也是另外一個產品無法推銷出去的因素。因此,若能從顧客的立場,思考顧客對產品的需求,進而提供顧客切身需要的產品,相信顧客普遍都是可以接受的。
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