大家買到珀萊雅產品後，打珀萊雅防偽查詢電話進行真偽查詢是沒錯，但是首先要確保該珀萊雅產品是從正規渠道買來的，畢竟非正規渠道購買的產品存在一定的風險。
防偽電話只能查詢一次
在實體選購的珀萊雅產品都是有防偽代碼的，可以直接拔打珀萊雅防偽查詢電話，即廠家真偽查詢400電話查詢，電話只能查詢一次，一定要輸對16位防偽碼!一般的防偽查詢是設置成只能查詢一次的，兩次以上查詢的話會提示該防偽碼已被查詢過 ，所以再次查詢的話沒提示就要注意了。市面上很多假冒的珀萊雅產品其實從電話就可以看出來，假冒的電話打多少次都會提示是正品，真的電話查詢過一次就不能再查了，掛了電話再打就會説驗證碼異常了。
防偽查詢電話也可能有假
曾經有消費者購買了珀萊雅化粧品,用完後過敏，懷疑自己買的化粧品是假冒的，便按照化粧品上的珀萊雅防偽查詢電話進行查詢，查詢結果卻顯示正常。但其實其購買的珀萊雅正品的防偽電話為“4008155888或8008103155”,防偽電話標為“4007071315或8007890315”的“珀萊雅”化粧品系假冒產品。所以説防偽查詢電話也有可能作假，而據工商人員介紹，類似事件屢有發生，為此提醒廣大消費者，最好到大商場或專賣店購買化粧品，購買時要注意對同類產品進行對比，使用過程中一旦出現不良反應，應立即停止使用，並撥打“12315”投訴。
專櫃和旗艦店購買更安心
珀萊雅公司已發通告，暫時沒有任何網上銷售渠道，同時絕對不允許代理商與授權店在網上銷售,一經發現取消代理資格(不過一般都是各地區的代理商與授權店在網絡上做銷售)，廠家這麼做是為了維護地面市場的價格體系，因為網絡上的折扣銷售已經引發了專賣店的很大不滿。從這個角度上説，在專櫃和旗艦店購買是最放心的選擇，但是價格都是統一的。所以，如果你是在珀萊雅專櫃或珀萊雅旗艦店購買的珀萊雅產品，相信上面的珀萊雅防偽查詢電話不會有假，你也可以相信其查詢結果了。
撥打珀萊雅防偽查詢電話是消費者進行珀萊雅產品真偽辨別最常用的方法，但是前提是消費者購買的珀萊雅產品是從珀萊雅專櫃或珀萊雅旗艦店買到的，這樣才可以確保其防偽查詢電話是真的防偽電話，產品的真偽查詢結果才會更有可信度。
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