髮型師必備！一招解決“燙染亂”的問題

在我們做現場當中，尤其忙的時候，你會發現每次做燙染總會把店裏搞得亂七八糟，而且有時候就會莫名其妙的把客人衣服弄上染膏。

我説兩個比較典型的例子，先説第一個，每次顧客沖水的時候，顧客那個肩膀上的墊肩，總是不知道往哪兒丟才好，最後只有亂丟，我給你回顧當時的情況。
顧客正準備躺下來，你一隻手要託着客人的頭，怕她碰到，另一隻手要好緊解開墊肩和圍布，還要單手整理毛巾和衣領。
這是最要命的就是上藥水之前忘記了在毛巾裏面墊油紙，怎麼辦，你必須一邊託着客人的頭，一邊單手操作墊油紙，是不是搞得手忙腳亂，所以那個墊肩和圍布就只有順手扯下來亂丟，是這樣的吧！
我再説一個例子，每次忙完了燙染，都會因為收拾工具而引發爭吵，為什麼？
因為面對亂七八糟的戰場誰還分得清楚這個刷子是誰用的，這個碗是誰用的。
這事怎麼辦呢？
是不是主管，老闆，助理，這時就會展開各種劇情回放，各種爭辯，恨不得做個DNA或者驗個指紋什麼的。
不管結果如何，最後搞得大家很不愉快，這個有體會吧！我見過很多就是因為這些藥水沒有收斂好，就是因為這些藥水沒有收斂好，或者沖水的時候手忙腳亂，導致染膏不知道什麼時候就弄到客人的衣領強去，有些還是名牌衣服，最後員工和店裏給客人賠了很多錢。
還有很多這些雞毛蒜皮的爭執，最後弄的大家撕破臉皮，為什麼很多點一忙起來就會出現各種各樣的問題，這些問題就是燙染方面的程序，沒有設計好才導致的。
現在我來説一個改進的辦法，首先不應該到了洗頭區衝藥水時才想拆圍布和墊肩，而是快要衝水前兩分鐘這個時候客人還在座位上，你先用夾子把客人的頭髮夾起來，然後取瞎墊肩和圍布，先放在旁邊的推車上，給客人換個乾淨的墊肩披上去，這個時候你去把墊肩洗乾淨。
碗和刷子洗乾淨，收拾完了之後再帶客人去沖水，這樣做就解決了平時最常見的三個問題。
不影響下一個同時使用工具，因為提前就收拾好了，不會在事後就扯誰的工具沒有收，不會因為手忙腳亂導致圍布墊肩亂丟，一不小心就把藥水沾到客人的衣服上。
整個過程都會變得乾淨整潔，不忙不亂，而且非常體現專業度。
下面我分享一下日本的美髮店是怎麼處理這些問題的，看看有沒有你借鑑的地方。
日本的服務非常的考慮顧客的舒適度，他們通常都不用墊肩這種東西，的確多一個墊肩會很多麻煩，尤其給客人增加麻煩，一會又掉地上了，一會靠在椅子上了，特別它會往下滑，會擱在那個脖子強很是不舒服，
而他們是怎麼做的呢！他們通常是先給客人換上防水的客袍，就像一件衣服一樣，然後在外面扎圍布，如果是做燙染的話就在圍布外面鋪個毛巾就完事了，準沖水時也是提前把頭髮夾起來，先收拾工具和毛巾然後再帶客人去沖水，當然他平時用的毛巾比我們用的毛巾大得多，，那個質感非常柔軟，鋪在客人的肩膀上會比較舒服，這個做法你可以參考。
以上呢就是解決燙染時產生混亂的方法和程序。今天就分享在這裏。